Come spediamo i vini della Tenuta Castelvecchio
Per le nostre spedizioni ci avvaliamo del servizio professionale di corrieri specializzati, specializzato nella gestione e nel trasporto di bottiglie di vino.
Utilizziamo kit di imballaggio certificati e standardizzati, specifici per il trasporto sicuro di bottiglie.
Anche i nostri contenitori interni seguono la stessa struttura, così da garantire massima compatibilità e protezione durante tutto il viaggio.
Costi di spedizione dei prodotti Tenuta Castelvecchio
Spedizione GRATUITA sopra 99€
Tutti gli ordini effettuati sullo shop online della Tenuta Castelvecchio con importo pari o superiore a 99€ (IVA inclusa) godono della spedizione gratuita in tutta Italia, senza costi extra.
Tariffa fissa per ordini inferiori a 99€
Per importi inferiori, la spedizione ha un costo fisso di 9,90€, indipendentemente dal numero di bottiglie acquistate.
Tempi di consegna dei vini Tenuta Castelvecchio
Grazie al servizio dei nostri corrieri specializzati, le nostre spedizioni vengono consegnate sul territorio italiano in 48–72 ore lavorative.
Gli ordini sono spediti dal lunedì al giovedì con orario 08:00 – 17:00. Gli ordini effettuati il venerdì e durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì successivo. Tenuta Castelvecchio consegna i propri prodotti tramite corrieri specializzati.
I tempi possono variare in caso di zone disagiate o periodi festivi, ma ogni ordine viene tracciato e monitorato fino alla consegna.
4.2. Spedizioni Internazionali (UE ed Extra-UE)
Per le spedizioni al di fuori del territorio italiano, il Cliente è invitato a richiedere un preventivo nell’apposita sezione, in quanto non è possibile procedere con l’acquisto diretto tramite lo shop online. L’ordine proveniente da Paesi esteri non verrà processato immediatamente. Tenuta Castelvecchio comunicherà al Cliente, via e-mail, i costi di spedizione effettivi e le eventuali maggiorazioni. L’ordine sarà considerato accettato solo dopo l’accettazione esplicita di tali costi da parte del Cliente.
4.3. Verifica alla Consegna e Danni da Trasporto
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a ispezionare attentamente l’imballo. Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, bagnato, manomesso o si sospetti la rottura di articoli fragili (come bottiglie), il Cliente ha la facoltà di:
a) Rifiutare la consegna e darne tempestiva comunicazione a Tenuta Castelvecchio via e-mail (info@tenutacastelvecchio.it) citando il numero d’ordine.
b) Accettare la merce con riserva specifica, apponendo la dicitura “ACCETTO CON RISERVA SPECIFICA – (Descrizione del danno, es. pacco bagnato/rottura sospetta)” sulla ricevuta del corriere prima della firma.
L’accettazione della merce senza l’apposizione di una riserva specifica o il rifiuto, rende più complessa la gestione di un reclamo per danni da trasporto postumi. Resta fermo il diritto del Cliente di avvalersi della Garanzia Legale di cui al paragrafo 6.
5. DOGANA
Nel caso in cui i prodotti ordinati debbano essere consegnati in Paesi extra-UE, potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione. Questi costi non sono calcolabili in anticipo e restano interamente a carico del Cliente. I costi di Dogana e le tasse di importazione si aggiungono al preventivo di spedizione di cui al punto 4.2. e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di trasporto comunicato da Tenuta Castelvecchio. Il Cliente è tenuto a informarsi preventivamente presso le autorità doganali del Paese di destinazione.